Seriöse Entrümpelungsfirma erkennen: 7 Merkmale zum Prüfen

Eine seriöse Entrümpelungsfirma will das Objekt sehen, bevor sie einen Preis nennt. Wer am Telefon einen Endpreis für eine nie gesehene Wohnung verspricht, kann nur raten. Die folgenden Merkmale lassen sich vor der Auftragsvergabe prüfen, die meisten in wenigen Minuten.

Woran erkennt man eine seriöse Entrümpelungsfirma?

An einer Besichtigung vor dem Preis, einem festen Angebot, einem vollständigen Impressum und einer nachvollziehbaren Entsorgung. Bezahlt wird gegen Rechnung. Die sieben Merkmale im Überblick:

• Besichtigung vor dem Angebot, vor Ort oder anhand von Fotos
• Festpreis mit klarem Leistungsumfang: Tragen, Transport, Entsorgung, Zustand bei der Übergabe
• Vollständiges Impressum mit Name, Anschrift und E-Mail-Adresse
• Anzeige als Sammler oder Beförderer von Abfällen nach § 53 KrWG
• Entsorgungsnachweis auf Nachfrage
• Betriebshaftpflicht für Schäden an Treppenhaus, Türen oder Böden
• Rechnung mit Zahlung auf das Firmenkonto statt Barzahlung an der Tür

Was muss im Impressum einer Entrümpelungsfirma stehen?

Name und Anschrift der Niederlassung sowie Angaben für eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme, einschließlich E-Mail-Adresse. Das verlangt § 5 Abs. 1 des Digitale-Dienste-Gesetzes (DDG) für geschäftsmäßige Websites. Bei juristischen Personen gehören Rechtsform und Vertretungsberechtigte dazu, bei einer Eintragung auch Handelsregister und Registernummer. Wer eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hat, muss sie angeben.

Die Verbraucherzentrale Hamburg rät ausdrücklich zum Blick ins Impressum. Unseriöse Anbieter wählen Firmennamen und Websites, die an städtische Entsorger erinnern. Im Landkreis Esslingen ist das der Abfallwirtschaftsbetrieb (AWB) unter awb-es.de.

Was bedeutet die Anzeige nach § 53 KrWG?

Sammler und Beförderer von Abfällen müssen ihre Tätigkeit vor Beginn der zuständigen Behörde anzeigen (§ 53 Abs. 1 KrWG). Die Behörde bestätigt den Eingang unverzüglich schriftlich. Zuständig ist die Behörde des Landes, in dem die Firma ihren Hauptsitz hat. Nach dieser Bestätigung kann bei der Besichtigung gefragt werden.

Wer die Anzeige nicht erstattet, handelt ordnungswidrig. Die Geldbuße kann bis zu 10.000 Euro betragen (§ 69 Abs. 2 und 3 KrWG). Für gefährliche Abfälle genügt die Anzeige nicht, dafür ist eine Erlaubnis nötig (§ 54 KrWG).

Warum ist eine nachvollziehbare Entsorgung wichtig?

Weil die Verantwortung beim Auftraggeber bleibt. Wer Dritte mit der Entsorgung beauftragt, bleibt nach § 22 KrWG verantwortlich, bis die Entsorgung endgültig und ordnungsgemäß abgeschlossen ist. Die Beauftragten müssen außerdem zuverlässig sein.

Deshalb lohnt die Frage, wohin Möbel, Elektrogeräte und Schadstoffe gebracht werden. ImmoScout24 nennt Stundenpreise deutlich unter 20 bis 50 Euro je Helfer als Warnsignal: Dort werde oft an anderer Stelle gespart, etwa durch illegale Entsorgung oder fehlende Versicherung. Mehr zu Stundensätzen steht im Ratgeber Was nimmt ein Entrümpler pro Stunde?.

Vor welchen Maschen warnt die Verbraucherzentrale?

Vor günstigen Telefonpreisen, die bei der Abholung steigen. Die Verbraucherzentrale Hamburg beschreibt Anbieter, die am Telefon 25 bis 35 Euro pro Kubikmeter versprechen. Vor Ort wird dann die Menge anders berechnet oder Möbel werden zu Sondermüll erklärt. Weitere Warnsignale aus dem Bericht:

• Websites und Firmennamen, die einem städtischen Entsorger ähneln
• Gegenstände werden vor Ort plötzlich als Sondermüll deklariert
• Forderung nach Barzahlung an Ort und Stelle
• Stornokosten oder Verdienstausfallgebühren nach einem Widerruf

Zusätzliche Kosten durch falsch deklarierten Sondermüll müssen nach Auffassung der Verbraucherzentrale nicht bezahlt werden. Verträge, die an der Haustür, am Telefon oder per E-Mail geschlossen werden, lassen sich in der Regel innerhalb von 14 Tagen widerrufen (§ 312g Abs. 1 und § 355 Abs. 2 BGB).

Wann ist gar keine Entrümpelungsfirma nötig?

Wenn nur einzelne Möbel raus sollen. Im Landkreis Esslingen ist die Sperrmüllentsorgung über den AWB zwei Mal im Jahr kostenfrei. Türen, Bauabfälle, Schadstoffe, Altreifen und Elektrogeräte zählen dort nicht zum Sperrmüll.

Eine Firma lohnt sich, wenn ganze Räume geräumt werden, niemand tragen kann oder ein Übergabetermin drängt. Den Vergleich zeigt der Ratgeber Sperrmüll oder Entrümpelungsfirma.

Wie lässt sich Rümpelpeter an diesen Merkmalen prüfen?

Mit denselben Fragen wie jede andere Firma. Rümpelpeter nennt den Festpreis nach der kostenlosen Besichtigung, ohne Nachforderung. Die besenreine Übergabe ist inklusive, Verwertbares wird angerechnet. Entsorgt wird über zugelassene Stellen, auf Wunsch mit Nachweis über die fachgerechte Entsorgung.

Im Impressum stehen Inhaber, Anschrift in Filderstadt und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, auf der Website weist Rümpelpeter eine Betriebshaftpflicht aus. Fotos per WhatsApp genügen oft für eine erste Einschätzung, auf Anfragen folgt innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Die Leistungen: Entrümpelung und Haushaltsauflösung, die Richtpreise stehen in der Preisliste.